Гарантия и возврат

Гарантия

На мебель собственного производства действует заводская гарантия от 3 лет (от 36 месяцев). Конкретный срок зависит от категории товара и указан в документах, которые вы получаете при покупке.

Гарантия покрывает производственные дефекты: расхождение сварных швов каркаса, разрушение плетения при нормальной эксплуатации, брак фурнитуры. Гарантия не распространяется на механические повреждения, последствия неправильной сборки и эксплуатацию с превышением заявленной нагрузки.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ о покупке. При дистанционной продаже это право предусмотрено статьёй 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента обращения, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если обнаружен недостаток, покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возврата уплаченной суммы. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».

Как обратиться

1. Позвоните +7 (8342) 84-06-41 или напишите на mebelav@mail.ru.
2. Опишите проблему и приложите фотографии, если речь о дефекте.
3. Согласуйте с менеджером способ передачи товара: самовывоз или транспортная компания.

Продавец: ИП Кирюхин Олег Владимирович, ОГРНИП 312132822700021, ИНН 132803544740, адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, Александровское ш., 8А (1 этаж).